ManageEngine SDP-50A — Bilgi İşlem Servis ve Envanter Yönetimi

Ürün kodu / model: SDP-50A

ManageEngine SDP-50A (ServiceDesk Plus), kurumsal BT operasyonlarında servis taleplerini, envanteri ve olay süreçlerini tek platformda yönetmek için tasarlanmış üst segment bir yönetim yazılımıdır. Büyük helpdesk ve ITSM operasyonları için genişletilmiş kapasite sunar.

Çözüm; talep yönetimi, envanter yönetimi, arıza ve değişiklik yönetimi, CMDB, problem ve proje yönetimi, SLA yönetimi, kullanıcı anketi ve hizmet kataloğu yönetimi sunar.

Kaynak veriye göre SDP-50A paketi en fazla 50 teknisyen ve 2000 envanter yönetimi sağlar. Teknisyen artırımı için SDP-10A EK ek paketi kullanılabilir.

Öne çıkan özellikler

• Kurumsal ITSM/ITOM — servis ve envanter yönetimi
• Talep, arıza, değişiklik, CMDB, SLA
• Problem, proje ve hizmet kataloğu
• Max 50 teknisyen, 2000 envanter
• SDP-10A EK ile kapasite artırımı

Kimler için uygundur?

Geniş BT destek organizasyonları, yüksek talep hacmi ve merkezi envanter/CMDB ihtiyacı olan kurumlar için uygundur.

Teknik özet

Lisanslama ve ek paket planlaması için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.